🚗 Уже в октябре отправляемся на Road Show в Екатеринбург.
🚗 Уже в октябре отправляемся на Road Show в Екатеринбург. Мероприятие направлено на вовлечение региональных команд в управление клиентским опытом и обмен лучшими практиками. Если хотите видеть CX Road Show у себя в регионе, читайте подробнее о проекте 😂 📍 Что в программе? • Обсуждение текущих СХ-показателей • Решение бизнес-кейса • Проведение планерки в отделении В рамках данной активности реализована традиция: говорить не только о зонах роста, но и подсвечивать самые живые и нестандартные положительные комментарии из VOC-опросов. Их действительно много! 💬 Что говорят клиенты? В процессе анализа комментариев поняли, что в команде Екатеринбурга есть настоящие звезды 🌟 Ловите один из ярких (и очень эмоциональных!) о работе Ирины из ДО «Екатеринбург-улица 8 Марта»: «Ирина самый лучший сотрудник, люблю её, прихожу в офис и вижу только Ирину, больше никого нет в этом мире, Иринааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа......» 🤯 🫶🏼 Это настоящий триумф клиентской любви! Спасибо, что вдохновляете клиентов каждый день 👉 А в вашем отделении есть свои легенды и герои VOC-опросов? Делитесь самыми необычными или трогательными в комментариях! #activityCX