Я прошла десятки тренингов по обратной связи.
Я прошла десятки тренингов по обратной связи. И почти каждый раз слышу от сотрудников и руководителей одно и то же: «Да что я там ещё не знаю?» «Я всё это знаю, мне не надо». И знаете что? Чаще всего они действительно знают. Проблема в другом — мы не всегда применяем то, что знаем. Недавно мне самой напомнили про один из базовых принципов — своевременность обратной связи. Я это прекрасно знала. Но в конкретной ситуации — не применила. Исправила. Дала ОС вовремя. И увидела, насколько быстро это может изменить коммуникацию и вывести отношения на новый уровень. Поэтому для меня хорошая обратная связь — это не про знание красивых моделей. Это про привычку: ⚡ говорить вовремя, а не копить ⚡ обсуждать конкретное поведение, а не человека ⚡ говорить прямо, но с уважением ⚡ не только указывать на проблему, но и договариваться, что делать дальше И именно поэтому тренинги по ОС всё ещё нужны. Но не те, где нам в сотый раз рассказывают теорию. А те, где мы берём реальные сложные кейсы, тренируем разговоры, ошибаемся, пробуем ещё раз и превращаем «я это знаю» в «я так делаю». Потому что между знать и применять иногда гораздо больше расстояния, чем кажется. А у вас бывало, что вы прекрасно знали, как правильно, но в нужный момент всё равно сделали по-другому? Для VPNщиков - TG