Getloyalty — управление клиентским опытом и репутацией
Бизнес · 2 октября 2026 г.
Что нового в Getloyalty за неделю?
Что нового в Getloyalty за неделю? ️ В этот раз ускорили отправку опросов, навели порядок в настройках и скорректировали расчёт одного из показателей. Что изменилось: Опросы можно отправлять раз в минуту Добавили новую периодичность Email-рассылки. Если в опрос поступила новая база участников, попытка отправки начнётся уже в следующую минуту. Не нужно вручную переносить время рассылки, когда важно запустить её оперативно. Стало проще ориентироваться в настройках Переработали структуру раздела и объединили связанные параметры в понятные группы: «Общие», «Отзывы» и «Опросы». Заодно упростили названия: например, «Сценарии автоответов» теперь — «Автоответы», а настройка времени обработки отзывов — Service Level. Добавили подсказки для режима работы филиала При создании или редактировании филиала теперь можно посмотреть примеры корректного заполнения графика: для круглосуточной работы, будней и выходных, графика с перерывами и других вариантов. Точнее считаем охват официальных ответов Из расчёта исключили ситуации, когда компания технически не может ответить на отзыв. Это касается отзывов врачей из Яндекс Медицины и отзывов из других источников, которые Google показывает при анонимном мониторинге. Как всё это выглядит внутри личного кабинета Getloyalty? Показываем новые возможности прямо в интерфейсе платформы Посмотреть обновления