Есть опасное заблуждение: что хорошие документы и правильные формулировки сами по себе ... — 5 июня 2026 г. в 05:32:03.082
Есть опасное заблуждение: что хорошие документы и правильные формулировки сами по себе защищают клинику Конечно, они нужны обязательно, но они не умеют снимать тревогу, объяснять, удерживать доверие и возвращать человеку ощущение контроля Это делает команда и это делает сервис! Именно поэтому слабая коммуникация очень часто обходится клинике дороже, чем кажется 10.06.26 я организую вебинар про претензионную работу в клинике Без страшилок и без теории ради теории Спикер: Иван Печерей - медицинский юрист с черным поясом по мед.праву Разберем: - почему жалобы часто начинаются не с права, а с сервиса - как клинике отвечать на претензии без хаоса - где команда сама создает почву для конфликта - как снизить риск повторения таких ситуаций Если тема вам близка, регистрируйтесь: https://nikiforov.pro/vebinar_?utm_source=tgchanel Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ