Есть хаос, который легко заметить: когда кто-то сорвался, кто-то ошибся, пациент пожало... — 26 июля 2026 г. в 06:13:02.620
Есть хаос, который легко заметить: когда кто-то сорвался, кто-то ошибся, пациент пожаловался, руководитель вмешался А есть хаос тихий и он не шумит, не выглядит катастрофой, не дает повода для срочной планерки, но именно он потом съедает запись, повторы и доверие Это когда: - каждый говорит по-своему - ответственность гуляет - следующий шаг не закрепляется - пациенту приходится самому вытаскивать ясность, а руководитель понимает масштаб проблемы только по косвенным признакам Такой хаос опаснее, потому что к нему быстро привыкают Алексей Никифоров Дегустатор сервиса в медицине
63 просмотров