От «деревянных коробок» к «дому мечты»: как подход Jobs To Be Done меняет бизнес 🚀 — 23 июня 2026 г. в 13:00:07.124
От «деревянных коробок» к «дому мечты»: как подход Jobs To Be Done меняет бизнес 🚀 Оцените свой уровень стресса из-за того, что: 😱 Лиды становятся всё дороже, при этом их количество снижается 😱 Конкуренты демпингуют 😱 Клиенты не реагируют на ваши маркетинговые предложения, потому что для них это просто информационный шум 😱 Выручка падает, стоимость клиента растёт, а прибыль сходит на нет Можно в очередной раз всё свалить на маркетинг, но проблема кроется в вашей бизнес-модели. Потому что у неё есть жизненный цикл, и её уже пора обновить. Это как в 90-е были ларьки, которые потом стали неактуальны. В двухтысячные были магазины с шубами и реклама на билбордах, но и они сейчас не нужны. Также и ваша нынешняя модель, где вы продаёте товары, оказываете услуги и говорите, что делаете это лучше всех, уже не работает, потому что вокруг куча таких же товаров и услуг у конкурентов, и всё скатывается к ценовой войне, которая убивает бизнес. Чтобы вырваться из этого круга, нужно изменить взгляд на бизнес и понять, что клиент к вам приходит не за товаром и не за услугой, а чтобы вы решили его проблему. Этот подход называется Job To Be Done («работа, которая должна быть сделана»), о нём вы можете прочитать в книге Клейтона Кристенсена. Возьмём примеры из моей практики. Клиент компании «Рубкофф» хотел дом мечты, а компания продавала деревянные коробки. Клиент агентства недвижимости хотел поделить имущество при разводе или переехать в другой город, а ему просто продавали квартиру. Человек хотел купить автомобиль, чтобы путешествовать или подчеркнуть свой статус, а продавец рассказывал ему про характеристики машины, не касаясь его настоящей цели. Когда вы понимаете, какие группы клиентов приносят больше всего денег и на какие работы они вас нанимают, вы начинаете находить их уже с момента, когда человек ещё выбирает и думает. Помогаете принимать правильные решения, показываете экспертность в решении его проблемы. Современный бизнес строится не вокруг товаров и услуг, а вокруг экспертности в решении конкретной проблемы клиента 💡 Теперь понятно, как продвигаться: вы находите социум, где люди объединены этими проблемами и интересами, и через лидеров этих сообществ входите туда как партнёр. Получаете готовых клиентов с уже известными проблемами как эксперт в их решении. То же самое с логистами: проблемы у компаний очень разные, но можно найти общее. Клиенту не просто нужно перевезти груз из точки А в точку Б, ему нужно решение проблемы организации его бизнеса, и оно начинается раньше и заканчивается позже. Когда вы упаковываете экспертность вдоль пути клиента, даёте вау-эффекты, выстраиваете таким образом процесс продаж, маркетинг и партнёрку, то ваш бизнес выходит из алого океана 🌊 Если вам нужна помощь в этом, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам пересмотреть вашу бизнес-модель и найти настоящую потребность ваших клиентов 👇 https://clck.ru/3UJU4i