Приведите нам людей, а продавцов мы потом прокачаем»
Приведите нам людей, а продавцов мы потом прокачаем» Недавно разговаривала с владельцем производства. Он отгружает товар магазинам по всей стране и видит их изнутри. Я спросила, что сейчас говорят его клиенты. Он ответил: «Заказывали на 10 000, теперь берут на 5 000». «Магазины пустые». А потом сказал фразу, которую я запомнила. «Если Вы им предложите обучать продавцов, они скажут: Вы нам лучше людей приведите». Это я слышу от владельцев чаще всего. Сначала поток. Продавцами займёмся потом. И это понятно. Людей мало, выручка падает. Кажется, что всё решают люди, которые придут. Но посмотрите на тех, кто уже пришёл. Покупатель зашёл сам. Без рекламы. Посмотрел, потрогал, спросил про размер. И ушёл. «Я подумаю». «Посмотрю ещё». «Зайду позже». Этого человека не надо приводить. Он уже стоял у Вас в зале. Его потеряли в разговоре. Если завтра привести вдвое больше людей, продавцы потеряют вдвое больше. Это как лить воду в ведро с дырой. Чем больше льёте, тем больше вытекает. Поэтому я начинаю не с потока. А с дыры. Роман П., владелец сети магазинов мужской одежды в Волгограде, написал мне после нашей работы: «Наши продажи выросли на 15 % по сравнению с сентябрём прошлого года, хотя сентябрь в этом году теплее и покупательская способность упала. Вырос средний чек на 15 %. Конверсия выросла на 40 %». Людей ему никто не приводил. Покупать стали те, кто и так заходил. Проверьте у себя одну вещь. Сколько человек вчера зашли и ушли без покупки? Если Вы этого не знаете, первая дыра уже найдена. Посчитайте БЕСПЛАТНО, сколько Вы недозарабатываете: vk.ru/alfiyagalinurova. Я Альфия Галинурова, 16 лет работаю с розницей, оптом, услугами. Здесь разбираю, где компании теряют деньги в продажах и переговорах. Написать мне: в ВК и MAX vk.ru/alfiyagalinurova. #продажи #розница