Запись презентации исследования уже доступна
Запись презентации исследования уже доступна Getloyalty провёл исследование о том, что пациенты пишут о медицинских клиниках и какие выводы из отзывов важны для руководителей. Исследование основано на 109 939 публичных отзывов пациентов и более 332 тысяч фрагментов обратной связи по девяти этапам обращения в клинику: от выбора и записи до повторного обращения. На вебинаре вместе с экспертами Naumen, Demis Group и UIS Медицина разобрали: — какие темы чаще всего встречаются в отзывах пациентов; — что влияет на готовность вернуться и рекомендовать клинику; — какие процессы пациенты оценивают после приёма; — что изменилось в обратной связи в первой половине 2026 года; — как использовать отзывы не только для рейтинга, но и для управленческих решений. Запись можно посмотреть в удобное время, а полную версию исследования скачать отдельно. Скачайте исследование и проверьте, какие выводы применимы к вашей клинике Смотреть запись вебинара