Что руководитель должен контролировать каждую неделю, если хочет роста записи
Что руководитель должен контролировать каждую неделю, если хочет роста записи Если вы хотите, чтобы запись росла, недостаточно “следить за заявками” Важно держать 5 точек, где клиника либо зарабатывает, либо тихо сливает 1. Скорость первого ответа 2. Конверсия из обращения в запись 3. Доходимость (явка) 4. Повторные касания тем, кто сказал “подумаю” 5. Причины отказов И ☝️просто знать цифры мало, нужно уметь понимать, что за ними стоит и что менять в процессе, а не в отчетах В клубе мы как раз делаем это регулярно: смотрим не только на цифру, но и на причины под ней - и превращаем это в действия, правила и контроль, а не в “в целом нормально” Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ