Я обещал - я выполняю ❤️ — 18 июня 2026 г. в 04:17:00.696
Я обещал - я выполняю ❤️ Пост с вопросом набрал 20 сердечек, а значит держите чек-лист: 20 фраз администратора, которые сливают запись пациента Забрать PDF можно можно здесь: https://disk.360.yandex.ru/i/AvCTn9Q76bLzDQ Спасибо всем, кто поставил реакции, это не просто лайки ради лайков, а сигнал, что тема вам правда нужна 🙏 Потому что грамотная речь администратора - это не про красивые скрипты для галочки, это про то, чтобы пациент не потерялся на первом звонке, не ушел думать навсегда, не испугался стоимости без объяснения и не остался один на один со своим вопросом Пусть в большем количестве клиник пациенты не теряются из-за неудачных фраз и быстрее доходят до врача Поэтому берите чек-лист, пользуйтесь сами, покажите администраторам, старшим администраторам, управляющим ❤️ И обязательно поделитесь этим постом с коллегами, которым он может быть полезен Чем больше клиник начнут говорить с пациентами грамотно, спокойно и по-человечески, тем больше людей вовремя дойдут до помощи А я буду очень рад, если вы и дальше будете активно реагировать на посты в канале Пациент VS Клиника 😉 так я понимаю, какие темы вам нужны, и буду чаще готовить такие практические материалы Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Эксперт по сервису и управлению в медицинских клиниках Помогаю руководителям клиник разбирать путь пациента, находить точки потерь, собирать чек-листы и выстраивать контроль сервиса без лишней теории Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11