Сейчас у клиник появилась новая проблема: пациент стал выбирать не только врача, но и у... — 4 июля 2026 г. в 04:12:01.187
Сейчас у клиник появилась новая проблема: пациент стал выбирать не только врача, но и удобство самого контакта - Кто-то не хочет звонить вообще - Кому-то удобно написать ночью - Кто-то хочет сам выбрать время без общения с администратором - А кто-то ждет, что ответ будет быстрым, но не от робота И вот тут многие клиники проигрывают не потому, что у них плохие сотрудники, а потому что они продолжают жить в логике одного канала и одного сценария Пациент уже давно живет по-другому: сайт, мессенджер, звонок, бот, форма, повторное сообщение А клиника часто все еще думает так: “ну пусть позвонит” И пока это так, часть денег будет уходить просто потому, что человеку неудобно входить в ваш процесс, а не потому что дорого Для руководителя это уже не вопрос удобства, это вопрос выручки Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ