Самая бесполезная заметка руководителя выглядит примерно так:
Самая бесполезная заметка руководителя выглядит примерно так: "Надо внедрить" Под ней еще 17 пунктов после вебинара, конференции или книги Потом наступает понедельник: 1. Врач заболел 2. Администратор увольняется 3. Поставщик задержал материалы 4. В CRM что-то сломалось 5. У собственника пять встреч Через месяц заметка все еще есть, только клиника работает по-старому Именно поэтому я не хочу делать из клуба "Фанаты сервиса в медицине" еще одно место, где вам дадут много полезной информации Полезной информации и так слишком много, мне интереснее другое: 1. Вы пришли с конкретной проблемой Например: пациенты пропадают после консультации 2. Разобрали ее 3. Выбрали одно-два изменения 4. Зафиксировали: - что делаем - кто отвечает - какую цифру смотрим - когда проверяем 5. А потом вы возвращаетесь не с вопросом "а что еще почитать?" А с результатом: - сделали - не получилось - вот цифры - вот где уперлись В клубе две рабочие онлайн-встречи в месяц: PJM-разбор одной из клиник и мастермайнд по острым задачам Между встречами есть пространство для отчетности, вопросов и контроля внедрения То есть смысл клуба не в контенте, смысл - не дать хорошей идее умереть между "надо сделать" и "сделали" Если вам сейчас ближе не очередное обучение, а такой рабочий ритм, можно посмотреть формат и оставить заявку: https://nikiforov.pro/club Алексей Никифоров Дегустатор сервиса в медицине Обучение и сопровождение клиник: @Aleksei_Nikiforov