Спасибо за ваши голоса 🙌
Спасибо за ваши голоса 🙌 И знаете что интересно: самая опасная зона почти всегда не та, на которую все ругаются Самая опасная это та, которую никто не замеряет Потому что если вы не видите цифрами, где рвется путь пациента, начинается управление на ощущениях: “админы плохо работают”, “врачам все равно”, “лиды не те”, “рынок просел” А реальная дырка может быть вообще в другом месте: В скорости ответа, в отсутствии предложения времени, в “подумаю” без следующего шага, в сопровождении между этапами Когда участок пути не измеряется, он живет как получится и именно там тихо утекают деньги На ближайшем без оплатном интенсиве я как раз буду давать логику: как проверить путь пациента, увидеть потери и починить их так, чтобы не утонуть в деталях и не устроить “контроль ради контроля” Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ