Как компания чуть не утонула в росте — и почему продажи начали ломаться от большого спроса
Как компания чуть не утонула в росте — и почему продажи начали ломаться от большого спроса Есть опасный миф: “Если заявок станет больше — бизнес автоматически вырастет”. На практике всё часто наоборот. Без системы рост начинает ломать компанию изнутри. Именно с такой ситуацией к нам пришёл крупный ритейлер тактического снаряжения. Спрос вырос почти в 8 раз. Телефоны разрывались. Заявки летели потоком. Казалось бы — идеальная ситуация. Но внутри начался хаос: — менеджеры не успевали обрабатывать заявки — клиенты ждали ответа — сделки терялись — CRM использовалась частично — собственники тушили пожары вручную Компания столкнулась с классической проблемой быстрого роста: система продаж не выдержала нагрузку. Что мы сделали: — перестроили архитектуру отдела продаж — внедрили понятное распределение заявок — настроили контроль и показатели — выстроили CRM как инструмент управления — убрали хаос в коммуникациях — внедрили стандарты обработки клиентов Именно после этого рост перестал быть проблемой и начал превращаться в деньги. 📌 Очень важная мысль: Проблема большинства компаний не в отсутствии спроса. Проблема в том, что они не готовы этот спрос переварить. 👉 Подробный разбор кейса — по ссылке: https://busarch.ru/cases/kak-my-vystroili-sistemnyj-otdel-prodazh-dlya-krupnogo-ritejlera-takticheskogo-snaryazheniya-i-pomogli-spravitsya-s-8-kratnym-rostom-sprosa/