CRM “есть”, но вы её имитируете
CRM “есть”, но вы её имитируете Самая частая ситуация у бизнеса: CRM стоит, доступы есть, воронка нарисована. И при этом собственник всё равно живёт в ощущении: “я не понимаю, что происходит”. Почему так? Потому что CRM используют как записную книжку. Записали контакт — и забыли. CRM начинает работать, когда в ней фиксируются три вещи: 1. Результат контакта (что реально договорились), 2. Следующий шаг (что делаем дальше), 3. Дата и время следующего шага (когда конкретно). Без этого любой менеджер может быть “занят”, а бизнес — стоять. Честный тест: откройте 20 сделок “в работе”. Сколько из них со следующим шагом и датой? Если меньше половины — причина ваших “качелей” уже найдена. А как правильно настроить CRM рассказал в статье - https://busarch.ru/kak-pravilno-postroit-crm-voronku-prodazh-etapy-i-primery-dlya-vashego-biznesa/