Привет!🐾 — 28 августа 2026 г. в 07:49:19.389
Привет!🐾 🗣 Продолжаем серию постов о том, что волнует бизнес. Сегодня поговорим о тревоге в обществе и доверии к социальным институтам. Своими наблюдениями делится Руслан Кутуев. Последние годы в рамках защиты магистерских диссертаций у студентов выросло количество работ, посвящённых темам доверия, настроениям в обществе и работе с тревогой (всё-таки защищаются психологи). Тем интереснее было наблюдать, какую дискуссию в СМИ вызвало недавнее исследование ФОМ о том, какие настроения сейчас преобладают в обществе. С самим исследованием можно ознакомиться тут (спойлер: уровень тревожности в июле 2026 впервые достиг значений 2022 г. и существенно вырос). Как это может влиять на ситуацию с персоналом и на бизнес в целом? Чтобы с этим разобраться, мы с моей коллегой Юлией Михеевой провели небольшой теоретический обзор ведущих исследований по данной теме и делимся с вами небольшими прогнозами. 🔍 Для начала разберемся в терминах. Что мы понимаем под «доверием»? Одно из наиболее подходящих на наш взгляд определений — вера в то, что действующие лица, аффилированные с определенным социальным институтом, например, с работодателем, будут вести себя в соответствии с предписанными нормами данного института. Другими словами: наши ожидания от кого-то совпадут с реальностью. «Социальный институт» в этом случае — некая сложившаяся форма совместной деятельности людей, которая регулирует их взаимоотношения. По данным ряда международных агентств (например, «барометр доверия за 2026 г.» от Edelman), работодатель — самый доверенный социальный институт, обгоняя государство в целом, НКО, СМИ и др. Думаю, не будет секретом, что компании, которым доверяют сотрудники, показывают более высокие результаты в своей работе. На деле это подтверждается и психологическими, и социологическими исследованиями. Так, чем выше уровень доверия сотрудников к своему работодателю, тем сильнее оно связано с доходом самой организации, более длительным стажем работы сотрудников в конкретной компании, более высокой продуктивностью работников (можно ознакомиться тут). ⁉️ Но с доверием вроде как понятно, так при чём тут тревога в обществ А дело вот в чём: если уровень тревожности превышает определённые пороговые значения, то и уровень доверия в обществе постепенно падает (как людей друг к другу, так и работников к работодателю). И наоборот, чем выше уровень недоверия, тем больше растёт уровень тревоги. По данным совместного исследования СберУниверситета и Rambler (апрель 2024, опрошено почти 19 000 человек), 52% сотрудников чувствуют недоверие, когда их часто просят отчитываться о своих действиях, а 37% — когда их идеи игнорируются. При этом главными факторами доверия к коллегам сотрудники назвали соблюдение обязательств (38%) и готовность к открытому диалогу (31%). Эти цифры показывают, что доверие разрушается именно там, где нет прозрачности и диалога. Проблема в том, что доверием сложно управлять напрямую — только через косвенные действия компании. Прогноз простой — если сохранится тренд на рост уровня тревоги, то часть компаний до конца года столкнётся со снижением доверия и уровня вовлеченности персонала (о связи доверия с вовлеченностью можно почитать тут). Вероятно, в текущих реалиях это скорее приведет к снижению продуктивности, чем к росту текучести. 📌 На что обратить внимание уже сейчас, чтобы снизить риски в своей компании – читайте в карточках! А про исследование роли непосредственных руководителей в повышении доверия и вовлеченности персонала можно более подробно почитать тут. #полезное MAX | ВКонтакте