Возвращаемся к утреннему кейсу — 11 мая 2026 г. в 19:23:01.550
Возвращаемся к утреннему кейсу В 7 случаях из 10 проблема обычно не в том, что “мало заявок” Проблема в том, что уже обратившихся сливают до записи И это всегда выглядит незаметно: - ответили, но не довели до предложения записаться - перезвонили через два часа - “нет слота у врача” и пациенту не предложили альтернативу - пациент спросил "сколько стоит", ему ответили и разговор умер - не зафиксировали следующий шаг и не вернули сомневающегося В итоге клиника идет самым дорогим путем: вместо того, чтобы перестать терять, она пытается “докупать” новых 🙃 Вывод простой: не всегда нужно больше заявок, часто нужно перестать сливать уже пришедших... Про это как раз будем говорить на онлайн-интенсиве: почему заявки есть, а записи нет - и где реально рвется участок от обращения до конкретного времени визита Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ