Самый полезный момент на семинаре обычно не там, где я что-то рассказываю, а там, где р... — 12 июля 2026 г. в 05:22:04.581
Самый полезный момент на семинаре обычно не там, где я что-то рассказываю, а там, где руководитель вдруг начинает видеть клинику не “в целом”, а по сценам Вот здесь пациенту не объяснили, что будет дальше Вот здесь администратор не взял следующий шаг Вот здесь врач все сказал правильно, но человек ушел в сомнениях Вот здесь команда живет в режиме “и так сойдет”, потому что внутри это уже стало нормой И в этот момент появляется не просто интерес, появляется предмет управления Для меня это и есть реальная польза: не вдохновить, а помочь увидеть, где именно клиника теряет запись, повторный визит, доверие и деньги Алексей Никифоров Дегустатор сервиса в медицине
87 просмотров