AI в клинике нужен не для того, чтобы заменить сотрудников, а для того, чтобы убрать с ... — 18 июля 2026 г. в 15:02:12.227
AI в клинике нужен не для того, чтобы заменить сотрудников, а для того, чтобы убрать с них лишнюю рутину Healthcare IT News опубликовало кейс американской Graybill Medical Group: клиника внедрила AI не вместо команды, а поверх уже существующих процессов Результат: количество пациентов, которые не пришли на прием, снизилось на 24%, а расходы фронт-офиса - на 50% AI использовали для вполне понятных задач: - напоминания пациентам - коммуникация - перераспределение типовых обращений - снижение нагрузки на сотрудников И для меня здесь главный вывод следующий: Большинство клиник начинают с вопроса: "Какого умного помощника нам подключить?" А начинать лучше с другого: какой процесс сейчас стоит клинике дороже всего? Если пациенты не приходят на прием, администраторы вручную разбирают однотипные вопросы, звонки копятся, а команда устает - вот там и нужно искать первую точку для AI Не сначала технология, а сначала процесс Сначала понять, где теряются деньги Потом убрать ручную работу И только после этого подключать AI Для многих клиник снижение неявок может дать больше пользы, чем сложные AI-решения ради красивой презентации, потому что прибыль часто прячется не в больших инновациях, а в скучной рутине, которую никто нормально не посчитал А я вас жду 21 июля на бесплатном вебинаре для владельцев и руководителей клиник с разбором реальных звонков в клиники Подробности и регистрация https://nikiforov.pro/vebinar__?utm_source=tg Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 31 11