КЕЙС БЕЗ НАЗВАНИЙ
КЕЙС БЕЗ НАЗВАНИЙ В клинике решили ускорить первый ответ Раньше на сообщение отвечали в среднем за 7 минут, после изменений - примерно за 2 минуты. Руководитель ожидал роста записи. Через месяц посмотрели цифры: скорость улучшилась, количество записей почти не изменилось. Команда решила, что пациенты стали сложнее А где бы вы начали искать причину? 1. В качестве обращений 2. В содержании ответа 3. В предложении времени 4. На следующем этапе после записи Мой ответ вечером 😉 Алексей Никифоров Дегустатор сервиса в медицине
146 просмотров