Привет, фанаты сервиса в медицине 😀 — 4 мая 2026 г. в 08:07:01.422
Привет, фанаты сервиса в медицине 😀 Кейс для руководителей и управляющих Пациент позвонил в клинику, разговор прошел нормально: администратор без грубости, спокойно ответил на вопросы, объяснил условия, даже звучал уверенно, но пациент в итоге не записался Со стороны все казалось, что “все было хорошо”, просто “не сложилось” Вопрос: в чем была ошибка? Что мог сделать администратор, чтобы разговор закончился не “ну ладно, спасибо”, а конкретной записью? Пишите версии в комментариях, вечером, как всегда, дам свой разбор 😉
2 реакций