Уходит не только продавец.
Уходит не только продавец. Есть еще одна вещь, которую руководители иногда понимают только после увольнения сильного сотрудника. Из компании уходит не одна штатная единица. Вместе с сотрудником уходят его опыт, знания, отношения с клиентами, понимание рынка, история переговоров, личные связи и огромное количество мелочей, которые невозможно передать новому сотруднику за неделю. Да, на его место можно нанять другого продавца. Но новому сотруднику придется войти в рынок, разобраться в продукте, познакомиться с клиентами, научиться вести сложные переговоры. И никто не гарантирует, что через несколько месяцев он покажет тот же результат. Когда сильный продавец уходит, компания теряет не сотрудника в штатном расписании. Она теряет часть своей способности продавать. И уходит он не один. Вместе с ним могут уйти клиенты, база, накопленный опыт и то доверие, которое он годами создавал. Поэтому сильных сотрудников важно не пытаться удержать в последний день контрпредложением. Важно намного раньше понять, почему им всё еще хочется оставаться с вами.