Что мешает вам делегировать продажи?
Что мешает вам делегировать продажи? Тема делегирования продаж — одна из самых болезненных для собственников. И для меня в своё время — тоже. Когда-то давно, до «Бизнес-Архитектора», у меня была IT-компания по обслуживанию компьютеров и серверов малого и среднего бизнеса — «Московский Сисадмин». Многие до сих пор помнят меня именно как её руководителя. Компания росла, клиентов становилось больше, и я, как нормальный предприниматель, решил: «Пора нанимать менеджеров по продажам. Сам всё уже не вывезу». И дальше я прошёл, кажется, весь путь типичных ошибок. Ошибка №1. Вера в “готового суперменеджера” Я был уверен, что где-то есть человек, который: знает рынок лучше меня, продаёт лучше меня, умеет всё сам, не требует ни обучения, ни адаптации. Моя фантазия была простой: я сажаю такого «готового профи» за стол, даю ему телефон — и он сразу начинает продавать в разы больше, чем я. Я брал вроде бы «опытных» менеджеров и… старался к ним не лезть. Типа «чтобы не мешать профессионалу работать». И что происходило? косяк за косяком, ошибка за ошибкой, клиенты теряются, обещания не выполняются, сделки срываются. Я смотрел на это и думал: «Ну всё, попался не тот человек». Увольнял. Брал следующего «готового». И всё повторялось сначала. Ошибка №2. Вера в “самых настойчивых” Потом у меня появилась новая теория: самые сильные — это те, кто сами ломятся в компанию. Периодически мне писали в почту или звонили: — «Я хочу к вам работать менеджером!» — «Я вас уже давно читаю, мечтаю у вас продавать!» И я думал: «Ну вот, нормальный пробивной парень, сам пришёл, настойчивый, с таким точно всё полетит». Скажу честно: сколько таких я ни брал — ни один не выстрелил. Потому что настойчивость и пробивность — это не система, не навыки и не умение продавать именно наш продукт по нашим правилам. Что я понял только со временем Во-первых, готовых менеджеров не бывает. Есть люди с разным опытом, разной скоростью обучения, разным характером. Но «посадить и забыть» — так не работает. Менеджера нужно: обучать, адаптировать, погружать в продукт, учить работать в CRM, разбирать с ним его же звонки, показывать, что такое «нормальный результат» в цифрах. А чтобы всё это сделать, у собственника должно быть ещё одно важное звено: 👉 сам процесс должен быть описан. Ты не можешь делегировать то, чего сам не понимаешь. Пока в голове каша — делегирование превращается в хаос: ты просто перекидываешь ответственность на человека, который не понимает, что от него хотят. Правильная последовательность такая: Сам проходишь путь: от первого контакта с клиентом до оплаты. Детально описываешь процесс: шаги, скрипты, документы, CRM, задачи. Нанимаешь сильного человека под этот процесс, а не «под настроение». Обучаешь его конкретным действиям. Только после этого делегируешь продажи и остаёшься на уровне контроля и управления, а не «тушения пожаров». И да, делегировать страшно. Потому что всегда есть голос в голове: «Никто не продаст лучше меня. Сейчас отдам — всё сломают, клиентов потеряю». Но правда в том, что пока вы держитесь за каждую продажу сами — ваш бизнес упирается в ваш потолок. Давайте так: 💬 Напишите в комментариях — вы сейчас делегируете продажи или по-прежнему занимаетесь ими сами? И если не делегируете — что именно мешает: негативный опыт, недоверие, отсутствие системы или что-то ещё?