По многочисленным просьбам публикую запись вебинара "Звонок, который сливает пациента" — 24 июля 2026 г. в 15:53:48.855
По многочисленным просьбам публикую запись вебинара "Звонок, который сливает пациента" У многих не получилось участвовать в прямом эфире, поэтому решил сделать небольшой неожиданный бонус и открыть запись Посмотреть можно здесь: https://rutube.ru/video/eac6373fd3f7150ecceba43e8729d10c/ На вебинаре мы разбирали первый контакт пациента с клиникой, реальные звонки, ошибки администраторов и процессы, из-за которых оплаченная заявка не доходит до записи Не в целом про вежливость, не абстрактно про хороший сервис, а по конкретике: где пациент начинает сомневаться, почему уходит выбирать дальше и что руководителю важно взять под контроль Если такие неожиданные бонусы вам нравятся, покажите это лайками и другими реакциями 😉 И не забудьте поделиться постом с коллегами, чтобы больше клиник обратили внимание на важность первого общения с пациентом и процессы, которые пора улучшать Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 31 11