Кейс для фанатов сервиса в медицине — 24 мая 2026 г. в 08:06:01.410
Кейс для фанатов сервиса в медицине Пациент хотел записаться, но “ушел в тишину” Человек оставил заявку, ему один раз написали, он не ответил сразу (дела, работа, дети, да что угодно) И дальше - тишина... Никто не вернул его в диалог Никто не переключил канал (если не отвечает в чате - позвонить, если не берет трубку - коротко написать, предложить время) Никто не предложил следующий шаг Итог: у врача пустое окно, у клиники минус деньги, у пациента - другая клиника Вопрос к вам: на каком этапе чаще всего сливают такого пациента? После заявки до контакта? После первого сообщения? На этапе предложения времени? Пишите, интересно сравнить Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ