Проверяйте обещание встречным действием.
Проверяйте обещание встречным действием. Есть очень простой способ проверить серьезность намерений клиента. Попросите о небольшом встречном действии. «Тогда пришлите, пожалуйста, реквизиты». «Познакомьте меня с сотрудником, который будет участвовать в согласовании». «Давайте сразу поставим встречу на четверг». «Пришлите ваши замечания до вторника, а в среду обсудим». Ничего сложного. И дальше смотрите, что происходит. Клиент, который действительно хочет двигаться, обычно делает хотя бы небольшие шаги навстречу. А клиент, который только поддерживает приятный разговор, начинает уходить от конкретики. «Да-да, конечно». И ничего не происходит. Не спорьте с ним. Просто учитывайте это при оценке сделки.
35 просмотров