Пост 2. Что убивает мотивацию команды.
Пост 2. Что убивает мотивацию команды. Мотивация разрушается быстрее, чем создается. Разрушает мотивацию - плохое управление. Убийственные маркеры для продавцов: - Несправедливость, убивает веру в систему. - токсичная атмосфера, убивает желание приходить на работу. - постоянное давление, убивает энергию. - ощущение бессмысленности, убивает всё. Есть руководители, которые постоянно кричат, давят, унижают и создают атмосферу тревоги. Крик - это не управление, это бессилие. Руководитель, который кричит, признается: «я не знаю, как заставить вас работать, поэтому я вас пугаю». Это иногда работает. Но и одновременно разрушает, в пепел. Очень редко, крик дает краткий всплеск активности продавцов. Но потом они начинают выгорать, закрываться и работать формально. Всплеск активности на страхе, как правило, всегда приводит к падению. Человек не может жить в страхе долго. Психика начинает защищаться безразличием: «Мне всё равно». А продавец, которому всё равно, не продает, он становится болтуном. Страх - это кнут. А сильная команда строится на прянике. Но пряник - это не только деньги. Пряник - это смысл, уважение, развитие, атмосфера. Если вы даете только кнут, вы получаете рабов. Рабы не творят. А продажи - это творчество. Есть еще одна опасная вещь. Когда сильные сотрудники перестают чувствовать развитие, уважение, влияние и перспективу. Сильный сотрудник хочет расти. Если он не растет - он гаснет. Если его не уважают - он уходит. Если он не влияет на результат - он становится равнодушным. Если нет перспективы - он ищет её на стороне.