Я не обещаю того, чего не контролирую.
Я не обещаю того, чего не контролирую. Под давлением очень легко согласиться с требованиями клиента. Особенно когда на кону хороший контракт. Но если выполнение зависит не только от меня, я беру паузу, чтобы согласоваться с партнерами или руководством. Конечно, клиенту приятнее услышать мгновенное «да» от меня. Но гораздо сильнее можно попортить отношения последующим извинением за косяк или невозможность удовлетворить запрос клиента. Поэтому, я очень часто беру время на согласование или наподумать, чем потом объяснять, почему я не выполнил собственное обещание. Обещание, которое я не могу выполнить, - это профанация и обман клиента. Канал: Управлять. Лидировать. Мой опыт - практические советы для руководителя. https://t.me/sopov_lider/119