Все уступки клиенту - фиксируйте.
Все уступки клиенту - фиксируйте. После сложных переговоров особенно опасно оставить договорённости только в памяти. Дали скидку за определённый объём. Изменили оплату. Что-то добавили. От чего-то клиент отказался. Поэтому после переговоров обязательно фиксируйте изменившиеся условия письменно, отправьте сообщение клиенту. Коротко: цена такая, объём такой, оплата такая, пакет такой. Чем тяжелее были переговоры, тем меньше рассчитывайте на общую память о том, кто что имел в виду. Память - плохой свидетель. Особенно когда сделка сложная, а стороны помнят её по-разному. Записанное - надёжнее. Канал: Управлять. Лидировать. Мой опыт - практические советы для руководителя. https://t.me/sopov_lider/119
Канал в каталоге Максиметера
24 подписчиков · IT и технологии