Если страдает выручка и вам надо выбрать действие, которое за 6 месяцев даст эффект. По...
Если страдает выручка и вам надо выбрать действие, которое за 6 месяцев даст эффект. Повторюсь, мысленно выберите 1 вариант Варианты: - Снизить цены - Начать наконец считать аналитику - Нанять сильного РОПа - CRM и автоматизация - Подождём, рынок сам оживёт - Работа с базой пациентов - Запустить еще рекламы - Обучить администраторов - Закрыть таблички и уйти в лес... Управленческий фольклор можно изучать как отдельную научную дисциплину, особенно в разрезе быстрых активнойстей с выручкой. К этому фону еще маркетинг твердит, что мало лидов, админы говорят, что пациенту дорого, у врачей эти пациенты вообще "стали другие", а собственник думает, что рынок просел. В опросе суть не кто что выберет, а почему. ◯ Снизить цены - значит, ценность внутри клиники объяснять так и не научились. ◯ Запустить ещё рекламы - тут есть святая вера, что новые лиды спасут старую воронку. ◯ Нанять сильного РОПа - то есть придёт человек и починит систему, которую никто не строил. Или надежда, что он её построит? Нет, это вряд ли. ◯ Обучить администраторов - теплее. Хотя обычно после этого выясняется, что обучать надо ещё и тех, кто обучает. ◯ Начать считать аналитику - опасный путь. Там можно внезапно узнать правду, и снова встанет вопрос: что делать? Но я за этот вариант всегда в качестве базы. ◯ CRM и автоматизация - прекрасный вариант, если до этого не было 100500 таблиц. Тут скорее надежда не оправдается, ибо внедрять будете те самые 6 месяцев. ◯ Работа с базой пациентов - вот тут правильный хардкор, потому что база - это деньги, которые клиники любят игнорировать в пользу нового трафика. Однозначно правильный пункт, дающий относительно быстрые деньги. Но можно и подождать: рынок сам оживёт. Великая вещь, особенно среди тех, кто искренне удивляется, почему конкуренты растут. А можно и в лес, на природу. Иногда после некоторых отчётов это выглядит самым психически здоровым решением.