Как обратная связь от покупателей приносит миллионы нам и нашим клиентам в инвест-ремонтах
Как обратная связь от покупателей приносит миллионы нам и нашим клиентам в инвест-ремонтах Очередной ремонт во флиппинг-квартире готов. На этот раз сделали евро-5 площадью 135 м². И это одна из самых интересных планировок, которые у нас были. Кухня-гостиная 45 м², четыре изолированные комнаты, огромное количество мест хранения – только в прихожей почти 5 метров шкафов, плюс отдельная гардеробная. В этот раз мы обставляли не всю квартиру. Полностью сделали кухню-гостиную и мастер-блок. Остальные комнаты оставили пустыми, за исключением встроенных шкафов там, где под них были предусмотрены ниши. Что мне особенно нравится в этой квартире? Во-первых, это вид. Квартира действительно с шикарным видом. Во-вторых, мы не стали мельчить и сделали огромную кухню-гостиную – 45 квадратных метров. Получилось именно то пространство, где действительно хочется проводить время. Предусмотрели два холодильника, под запрос аудитории такого сегмента. Сделали большой остров. Из новых решений активно использовали бамбуковые панели. Раньше мы применяли их в глянцевом исполнении, но результат нас не устраивал. Здесь попробовали матовый мрамор, и восприятие совершенно другое. Выглядит практически как цельный крупноформатный керамогранит. Еще одна интересная идея – обои на задних стенках гардеробных. И именно такие мелочи делают квартиру намного интереснее и дороже. Сейчас квартира выходит в продажу. У нас уже есть три потенциальных покупателя. Они приходили еще на этапе ремонта, их все устроило, но попросили показать квартиру уже после полного завершения работ. Кстати, по каждому покупателю мы ведем очень подробный отчет. И в этом наша главная сила. Мы собираем не просто контакты, а полноценный портрет человека. Кто покупает квартиру, какой состав семьи. Чем они занимаются, это творческие люди или предприниматели. А самое главное – мы максимально подробно собираем обратную связь по каждому уголку в квартире. Что понравилось в ЖК и что не понравилось. Как оценивают вид, этаж. Есть ли вопросы по планировке. Какие решения вызвали восторг, а какие, наоборот, оттолкнули. Именно благодаря этому мы постоянно улучшаем наши проекты. Например, сейчас в одном из объектов мы полностью демонтируем плитку в санузле и переделываем ее заново. Просто потому, что несколько покупателей подряд сказали одно и то же – плитка им не нравится. В другом проекте люди регулярно говорили, что новый дизайн санузлов получился слишком холодным. Мы услышали и полностью отказались от такого стиля. Поэтому очень часто, когда инвесторы или клиенты говорят: «Мне не нравится ваш дизайн, я бы сделал по-другому», мы отвечаем: это не дизайн какого-то конкретного человека. Это, по сути, усредненное мнение десятков потенциальных покупателей, которые прошли через наши квартиры. Мы уже знаем, какая плитка нравится рынку. Какая сантехника. Какие бренды. Какие материалы. Какие цвета. Какие решения вызывают желание купить квартиру, а какие, наоборот, снижают интерес. И, если человек говорит, что ему не нравится - 99% это проигрышное решение, так как оно идет наперекор рынку. Детальная аналитика позволяет нам улучшать качество исполнения, внедрять новые решения и постепенно переходить в более высокий сегмент рынка. За этот месяц мы уже продали две флиппинг-квартиры. Третья сейчас в стадии сделки. Одна квартира продавалась 1,5 месяца, но только потому, что мы сознательно выставили ее на 8 млн дороже нашей модели. Мы поняли, что рынок готов платить больше, и гипотеза подтвердилась – нашелся покупатель. Вторая квартира вообще была продана еще до появления на ЦИАН. Именно обзор этой квартиры я выкладывал на YouTube. Она ушла на 4 млн рублей дороже нашей расчетной модели. Третий объект сейчас также выходит на сделку. Его экспозиция составила около 2,5 месяцев. Сейчас у нас в продаже осталась одна готовая квартира – именно та, которую вы видите на фотографиях.