Почему даже после хорошего обучения команда часто ничего не меняет? — 26 июня 2026 г. в 05:34:03.501
Почему даже после хорошего обучения команда часто ничего не меняет? Не потому что люди плохие и не потому что материал был бесполезный Чаще причины скучнее... 1. Никто не определил, что именно внедряем первым 2. Никто не назначил ответственного 3. Никто не вернулся через неделю и не посмотрел, что получилось 4. Никто не перевел идею в понятное действие В итоге обучение остается красивым событием, а клиника продолжает жить по-старому Поэтому я всегда смотрю не только на то, что услышала команда Мне важнее, во что это превращается после Если после разговора не появляется конкретный шаг, стандарт, чек-лист или новая логика работы, значит все осталось на уровне впечатления А впечатление сервис не меняет 🤷 Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ