Культура продавца видна в мелочах.
Культура продавца видна в мелочах. Профессиональная культура продавца начинается с честности перед самим собой. Потому что именно с собой продавцу проще всего договориться. А продажи на эти договоренности не реагируют. Культура продаж в конечном счете складывается именно из таких вещей. Сказал - сделал. Не сделал - признал. Не знаешь - уточнил. Ошибся - разобрался, а не придумал виноватого. Клиент отказал - не держишь его полгода в «перспективных». База плохая - приводишь ее в порядок и одновременно продаешь. Есть номер генерального директора - сначала думаешь, зачем тебе нужен этот контакт, а не звонишь ради красивого отчета. Нет результата - не забиваешь чат сообщениями и планерку разговорами. Культура продавца - это не красивые правила профессионального поведения. Это привычка не подменять реальную работу ее убедительной версией. Я считаю это одним из самых важных навыков в продажах. Потому что технике можно научиться. А вот привычка постоянно договариваться с самим собой постепенно убивает даже хорошего продавца.