Что я называю точкой.
Что я называю точкой. Для меня точка -это конкретный результат определённого этапа переговоров. Не приятное впечатление от разговора, не заинтересованность клиента, а понятная договорённость, которую можно проверить. Обсудил предложение -выяснил, какие условия клиент принимает, а какие требуют дополнительного обсуждения. Договорились о следующем разговоре -определили дату и вопросы, которые необходимо решить. Я не стремлюсь любой ценой получить согласие. Мне гораздо важнее понимать, на каком этапе мы находимся и что мешает двигаться дальше. Точка нужна не для того, чтобы заставить клиента согласиться. Она нужна, чтобы обе стороны одинаково понимали результат переговоров.
14 просмотров