Я никогда не бегу впереди паровоза.
Я никогда не бегу впереди паровоза. Клиент говорит: «Дорого». А многие продавцы мгновенно отвечает: «Ну, я попробую согласовать скидку». Зачем? Клиент ещё даже не попросил скидку. Он просто сказал, что дорого. Лично я сначала спрашиваю: «Какая цена для вас была бы приемлемой?» Или: «С чем вы сейчас сравниваете нашу стоимость?» А вот если клиент просит 20 процентов, я отвечаю: «Двадцать не сможем, но попробую поговорить с руководством о возможности нашей по дисконту». Клиент назвал свою хотелку, и я только после этого назвал свою уступку. Я никогда не бегу впереди паровоза. Свою позицию клиент прекрасно обозначит сам. Худший переговорщик - тот, кто снижает цену ещё до того, как её попросили. Он обязательно проигрывает бой. Канал: Управлять. Лидировать. Мой опыт - практические советы для руководителя. https://t.me/sopov_lider/119
Канал в каталоге Максиметера
24 подписчиков · IT и технологии