«У конкурентов дешевле». Тогда почему клиент вступает в переговоры со мной?
«У конкурентов дешевле». Тогда почему клиент вступает в переговоры со мной? Когда мне говорят: «У конкурентов дешевле», я не бросаюсь доказывать, что конкуренты хуже. Я могу задать гораздо более полезный вопрос: «Если их предложение вас полностью устраивает, и оно дешевле, что удерживает вас от решения в их пользу?» Ответы бывают очень разные. У конкурента дешевле, но есть сомнения в результате, сроках, составе предложения или надёжности. А иногда клиент использует цену моего конкурента как рычаг, чтобы получить скидку у меня. После моего блиц-опроса, начинаем обсуждать настоящую причину. Мне важно понять, почему клиент при более низкой цене начал переговоры со мной. Если бы конкурент был действительно лучше, клиент не тратил бы на меня время. Сам факт разговора - уже информация. Канал: Управлять. Лидировать. Мой опыт - практические советы для руководителя. https://t.me/sopov_lider/119
Канал в каталоге Максиметера
24 подписчиков · IT и технологии