Завтра вебинар и мне хочется сказать простую вещь — 9 июня 2026 г. в 05:08:02.793
Завтра вебинар и мне хочется сказать простую вещь Он нужен не только тем, у кого уже идут жалобы и претензии Иногда он еще нужнее тем, у кого пока "все терпимо", но внутри уже копятся сигналы Сервисные сбои редко выглядят как катастрофа сразу Чаще они выглядят скромнее: - пациент стал задавать больше уточнений - кто-то ушел без записи на следующий шаг - кто-то сказал "я подумаю" и пропал - в отзыве появилось напряжение, хотя медициной человек вроде доволен И вот именно в этот момент важно не отмахнуться На вебинаре 10.06.26 будем разбирать претензионную работу в клинике не как формальную обязанность, а как управленческую задачу Если вам важно держать эту тему под контролем, а не разбирать ее уже по факту, регистрируйтесь: https://nikiforov.pro/vebinar_?utm_source=tgchanel Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной в MAX или Telegram +7 911 286 30 11 Канал в МАХ