Не врать. В том числе самому себе.
Не врать. В том числе самому себе. Вранье в продажах не всегда выглядит как откровенная ложь. Чаще всё гораздо аккуратнее. Немного улучшили состояние сделки. Немного преувеличили интерес клиента. Не рассказали о неприятной части разговора. Добавили пару деталей, чтобы руководитель понял, что работа идет. Кажется, ничего страшного. Но постепенно продавец начинает сам верить в собственную версию происходящего. И вот это уже опасно. Потому что, когда он начинает подгонять факты под желаемую картину, перестает управлять реальной сделкой. Клиенту всё равно, насколько убедительно продавец рассказал о нем на планерке своему руководителю. Он либо приближается к покупке, либо нет
42 просмотров