Культура продаж.
Культура продаж. Какой вы продавец, когда никто не смотрит. Можно прекрасно знать продукт, владеть скриптами, работать с возражениями и хорошо вести переговоры. Но всё это еще не говорит о профессиональной культуре продавца. Для меня она начинается с простого вопроса: как вы работаете, когда вас никто не контролирует? Обещали клиенту перезвонить - перезвонили. Не успели подготовить предложение - честно сказали. Провели двадцать звонков - сказали двадцать, а не превратили их в рассказ об огромной проделанной работе. Потому что можно научиться продавать. А можно научиться убедительно рассказывать о том, как вы продаете. Профессиональная культура начинается там, где продавцу важнее сделать работу, чем создать впечатление, что он ее делает.